Política de envío

Mise à jour le 31 octobre 2026

Pays de livraison

Nous livrons en France métropolitaine (Corse incluse), en Belgique, en Allemagne, en Autriche, en Espagne, en Italie, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Modes, tarifs et délais

Les commandes sont préparées par notre prestataire logistique et confiées à des transporteurs partenaires. Les modes de livraison disponibles pour votre pays (à domicile, en point relais, standard ou express), leurs tarifs, les éventuelles conditions de livraison offerte et les délais indicatifs sont affichés pendant la commande, avant le paiement. Les frais de livraison figurent sur une ligne distincte du récapitulatif.

À défaut de délai indiqué, votre commande est livrée au plus tard 30 jours après la commande.

Suivi

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi de votre colis. Merci de vérifier que l’adresse de livraison saisie est exacte et complète.

Retard de livraison

En cas de retard, vous pouvez nous demander par écrit de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Sans livraison dans ce délai, vous pouvez annuler la commande (articles L.216-6 et suivants du Code de la consommation) ; vous êtes alors remboursé au plus tard 14 jours après l’annulation.

Colis endommagé ou incomplet

Signalez-le dès que possible à contact@savana-games.com, avec des photos du colis et de son contenu. Cette démarche ne vous prive d’aucun de vos droits au titre des garanties légales.

Livraisons hors Union européenne

Pour le Royaume-Uni et les États-Unis, des droits, taxes ou formalités d’importation peuvent s’appliquer ; lorsqu’ils sont connus, ils sont indiqués avant la validation de la commande.

Le détail figure à l’article 6 des Conditions Générales de Vente.