Informativa sulla privacy

In vigore dal 9 ottobre 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega in che modo la società SAVANA raccoglie e utilizza i dati personali delle persone che visitano il sito https://savana-games.eu e le sue versioni linguistiche (il «Sito»), vi effettuano ordini o ci contattano, nonché i diritti di cui tali persone dispongono. È redatta conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 sulla protezione dei dati, e successive modifiche («loi Informatique et Libertés»).

1. Titolare del trattamento

SAVANA, società per azioni semplificata (SAS) con capitale sociale di 151 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Società (RCS) di Lille Métropole con il numero 883 775 504, con sede legale in 30 boulevard du Général Leclerc, 59100 Roubaix (Francia).
Contatto per qualsiasi domanda relativa ai Suoi dati: contact@savana-games.com.

2. Dati raccolti

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per le finalità descritte di seguito:

Ordine: cognome, nome, indirizzi di consegna e di fatturazione, e-mail, telefono, contenuto e storico degli ordini, informazioni di pagamento (trattate direttamente dai nostri prestatori di servizi di pagamento; non abbiamo accesso ai numeri completi delle carte di pagamento).
Account cliente (facoltativo): e-mail e informazioni del profilo da Lei inserite.
Contatto e servizio clienti: nome, e-mail, telefono ove applicabile e contenuto dei Suoi messaggi.
Newsletter ed e-mail di marketing: e-mail, lingua, interazioni con le nostre e-mail (aperture, clic).
Navigazione: dati tecnici e di navigazione (indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, pagine consultate, prodotti visualizzati o aggiunti al carrello, clic sui link verso i nostri rivenditori, provenienza della visita), raccolti mediante cookie e altri strumenti di tracciamento (cfr. articolo 8).
Quiz e moduli: risposte ai quiz di raccomandazione di giochi e informazioni trasmesse tramite i moduli del Sito (ad esempio l’invio di un progetto di gioco).

I dati obbligatori sono indicati nei moduli; in loro mancanza, la richiesta corrispondente non può essere gestita.

3. Finalità e basi giuridiche

Gestione degli ordini, del pagamento, della consegna, dei resi, del servizio clienti e delle garanzie legali – esecuzione del contratto.
Tenuta della contabilità, fatturazione e adempimento dei nostri obblighi di legge – obbligo legale.
Prevenzione delle frodi e sicurezza del Sito – legittimo interesse.
Invio della newsletter e di offerte commerciali – consenso; per i nostri clienti, invio di offerte relative a prodotti analoghi a quelli già acquistati – legittimo interesse, con possibilità di opporsi in qualsiasi momento.
Misurazione dell’audience e miglioramento del Sito – consenso, quando gli strumenti di tracciamento utilizzati lo richiedono.
Pubblicità personalizzata e misurazione dell’efficacia delle nostre campagne sui social network e sui motori di ricerca – consenso.
Gestione delle richieste di esercizio dei diritti – obbligo legale.

Non vendiamo i Suoi dati personali.

4. Destinatari

I Suoi dati sono destinati al personale autorizzato di SAVANA e, nei limiti di quanto necessario, ai nostri fornitori di servizi che agiscono per nostro conto:

hosting del Sito e piattaforma di e-commerce: Shopify;
preparazione degli ordini e logistica: Hive, nonché i vettori incaricati della consegna;
pagamento: Shopify Payments e i suoi partner, PayPal, Klarna;
e-mail e newsletter: Klaviyo;
quiz di raccomandazione: RevenueHunt;
misurazione dell’audience e pubblicità: Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Google Merchant Center), Meta (Facebook, Instagram), Snap (Snapchat), TikTok, nonché Pixamp per la misurazione dei clic verso i nostri rivenditori.

Alcune di queste piattaforme pubblicitarie agiscono in qualità di contitolari del trattamento o di titolari autonomi del trattamento per le proprie finalità; La invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy.

I Suoi dati possono inoltre essere comunicati alle autorità quando la legge lo richiede, oppure a un acquirente in caso di cessione di tutta o parte dell’attività di SAVANA, nel rispetto della presente Informativa.

5. Trasferimenti al di fuori dell’Unione europea

Alcuni fornitori (in particolare Shopify, Google, Meta, Snap, TikTok, Klaviyo e PayPal) possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti. Tali trasferimenti sono disciplinati da una decisione di adeguatezza della Commissione europea (compreso il quadro UE-USA per la protezione dei dati personali, per le imprese certificate) o dalle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea.

6. Periodi di conservazione

Dati dei clienti: per la durata del rapporto commerciale, poi per 3 anni dall’ultimo acquisto a fini di marketing diretto.
Potenziali clienti e iscritti alla newsletter: 3 anni dall’ultimo contatto attivo (ad esempio un clic in un’e-mail), o fino alla Sua disiscrizione.
Fatture e documenti contabili: 10 anni, conformemente al Codice di commercio francese.
Dati necessari a fini di prova di un contratto o per la gestione delle garanzie: per la durata dei termini di prescrizione applicabili.
Cookie e strumenti di tracciamento: 13 mesi al massimo; le informazioni raccolte tramite essi sono conservate per 25 mesi al massimo.
Richieste di esercizio dei diritti: fino a 6 anni, a seconda del termine di prescrizione applicabile.

7. I Suoi diritti

Lei dispone del diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento e di portabilità dei Suoi dati, del diritto di opposizione (in particolare, in qualsiasi momento, al marketing diretto), del diritto di revocare il Suo consenso in qualsiasi momento e del diritto di definire direttive relative alla sorte dei Suoi dati dopo il Suo decesso.

Per esercitare tali diritti, può scrivere a contact@savana-games.com o a SAVANA, 30 boulevard du Général Leclerc, 59100 Roubaix, Francia. In caso di ragionevoli dubbi, potremo chiederLe di dimostrare la Sua identità. Rispondiamo entro un mese, termine prorogabile di due mesi in caso di richiesta complessa. Può inoltre disiscriversi dalle e-mail in qualsiasi momento tramite il link presente in ciascuna di esse.

Qualora, dopo averci contattato, ritenga che i Suoi diritti non siano stati rispettati, può proporre reclamo alla CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr) o all’autorità di protezione dei dati del Suo Paese di residenza.

8. Cookie e strumenti di tracciamento

Durante la navigazione, cookie e altri strumenti di tracciamento possono essere installati o letti sul Suo dispositivo:

Cookie strettamente necessari: funzionamento del Sito, carrello, pagamento, sicurezza, memorizzazione della lingua, del Paese e delle Sue scelte in materia di cookie. Non richiedono il Suo consenso.
Cookie di misurazione dell’audience: statistiche sulle visite e sull’utilizzo del Sito (Google Analytics).
Cookie pubblicitari e dei social network: misurazione dell’efficacia delle nostre campagne e personalizzazione degli annunci pubblicitari (Google Ads, Meta, Snapchat, TikTok, Pixamp, Klaviyo).

I cookie di misurazione dell’audience non esenti e i cookie pubblicitari possono essere installati solo previo Suo consenso, che può revocare in qualsiasi momento. Può inoltre configurare il Suo browser per rifiutare o eliminare i cookie: Chrome, Firefox, Safari, Edge. Il rifiuto dei cookie strettamente necessari può impedire l’utilizzo di alcune funzionalità del Sito, come l’effettuazione di un ordine.

Per saperne di più: www.cnil.fr.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati da perdita, accesso non autorizzato o divulgazione (connessione cifrata HTTPS, accessi limitati, fornitori che presentano garanzie sufficienti).

10. Minori

Il Sito si rivolge agli adulti, in particolare ai genitori che acquistano giochi per la propria famiglia. Non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori di 15 anni senza il consenso dei loro genitori.

11. Modifiche all’Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa, in particolare per tenere conto dell’evoluzione della normativa o dei nostri servizi. La data di aggiornamento è indicata in cima alla pagina; in caso di modifiche rilevanti, La informeremo con un mezzo adeguato.